Politique de Confidentialité
Transparent sur ce que nous faisons de vos données. Aucune surprise, aucune revente.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers ou annonceurs.
Notre IA entraînée reçoit uniquement vos préférences de voyage, pas votre email ni téléphone.
On vous écrit uniquement pour votre guide et votre commande. Newsletter = opt-in.
1. Qui sommes-nous ?
TravelGuide AI est un service de génération de guides de voyage personnalisés par intelligence artificielle, édité par NanoCorp.
Contact : travel-guide@nanocorp.app
Site : https://travelguide-ai.com
Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous directement à l'adresse ci-dessus.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous ne collectons que le strict nécessaire :
Données de compte :
• Adresse e-mail : pour créer votre compte, vous livrer votre guide et vous contacter sur votre commande uniquement.
• Mot de passe : stocké sous forme chiffrée (hachage bcrypt). Nous n'y avons pas accès.
Numéro de téléphone :
• Collecté uniquement pour la vérification d'identité par SMS (code OTP via Twilio).
• Non utilisé à des fins commerciales, non revendu, non partagé à des tiers non mentionnés.
Données du questionnaire de voyage :
• Destination, dates, préférences de voyage, style de voyage, budget, intérêts.
• Ces données sont non sensibles (aucune donnée de santé, aucune donnée financière précise, aucune opinion politique).
• Elles sont transmises à notre IA entraînée uniquement pour générer votre guide personnalisé.
Données de paiement :
• Gérées exclusivement par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire.
Données de navigation (analytics) :
• PostHog collecte des données anonymisées sur l'utilisation du site (pages visitées, clics) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3. L'IA et vos données — ce que vous devez savoir
Comment l'IA utilise vos données :
Vos réponses au questionnaire (destination, préférences, dates) sont envoyées à notre IA entraînée pour générer votre guide de voyage. C'est la raison d'être du service.
Ce que l'IA ne reçoit PAS :
• Votre nom complet
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Vos coordonnées bancaires
Important : N'incluez dans vos réponses et vos notes libres aucune information personnelle sensible (numéro de sécurité sociale, données médicales précises, coordonnées bancaires, mots de passe, etc.). Ces informations n'ont aucune utilité pour générer votre guide et leur traitement par une IA tiers n'est pas couvert par cette politique.
Notre IA entraînée n'utilise pas les données soumises pour s'améliorer. Les données du questionnaire sont traitées uniquement pour générer votre guide, sans aucune réutilisation à des fins d'entraînement.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
| Donnée | Utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Livraison du guide, confirmation d'achat, support client | Exécution du contrat | |
| E-mail (newsletter) | Envoi d'actualités TravelGuide AI | Consentement explicite |
| Téléphone | Vérification OTP, déblocage code promo WELCOME | Intérêt légitime / consentement |
| Questionnaire | Génération de votre guide par IA | Exécution du contrat |
| Paiement | Traitement de la transaction | Exécution du contrat |
| Analytics | Amélioration du service | Intérêt légitime |
Ce que nous ne faisons JAMAIS :
• ❌ Revendre vos données à des tiers
• ❌ Utiliser votre e-mail à des fins publicitaires sans votre consentement
• ❌ Partager vos informations avec des annonceurs
• ❌ Créer des profils publicitaires
6. Sous-traitants et transferts de données
Nous faisons appel aux prestataires suivants. Chacun est soumis à des contrats de traitement conformes au RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification | UE (hébergement AWS eu-central) |
| Vercel | Hébergement du site web | UE / USA (Standard Contractual Clauses) |
| Stripe | Paiement en ligne | USA (SCC + Privacy Shield) |
| Twilio | Vérification SMS (OTP) | USA (SCC) |
| IA entraînée | Génération du guide par IA | Données questionnaire uniquement, non personnelles |
| PostHog | Analytics anonymisés | EU Cloud |
Aucun autre tiers n'a accès à vos données personnelles.
7. Durée de conservation
• Compte et e-mail : conservés tant que votre compte est actif, puis supprimés sous 30 jours après demande de clôture.
• Numéro de téléphone : conservé jusqu'à suppression du compte.
• Données du questionnaire : conservées dans votre historique de commande pour vous permettre de les consulter. Supprimées à la clôture du compte.
• Données de paiement : gérées par Stripe selon ses propres règles de conservation (obligations légales comptables — 10 ans).
• Logs de navigation (PostHog) : 12 mois, données anonymisées.
8. Vos droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements (ex. newsletter)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à travel-guide@nanocorp.app avec une preuve d'identité. Nous répondons sous 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL : [cnil.fr](https://www.cnil.fr)
10. Contact & mise à jour
Contact DPO / Privacy : travel-guide@nanocorp.app
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail.
Version actuelle : Juin 2026
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